McAllister (1995) 的研究中确实区分了认知信任和情感信任这两种维度,并对它们在组织中的作用进行了深入的分析。McAllister的人际信任量表通过一系列的题目来评估个体之间的信任关系,特别是在工作环境中。这些题目旨在捕捉信任的两个不同方面:一方面是基于对他人职业能力和可靠性的评估(认知信任),另一方面则是基于个人之间情感连接的强度(情感信任)。
尽管我不能提供量表的具体题目,因为这可能涉及到版权保护的内容,我可以大致描述这两个维度通常是如何被评估的:
1. 认知信任通常通过询问受测者他们对同事或团队成员在工作中的可靠性、一致性、能力和诚实性的评估。题目可能会围绕受测者对同事完成工作、遵守承诺和展现专业技能的信心程度。
2. 情感信任的评估则更关注于个人之间情感的深度和质量,比如相互之间的关心、理解和情感支持。题目可能会探询受测者是否觉得同事在情感上支持他们,是否愿意在个人层面上与同事分享私事,以及他们是否感受到工作环境中的归属感和团队精神。